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按需服务,迅速恢复运行
缩短停机时间
我们的全天候工单服务能助您快速解决问题,尽可能缩短计划外的停机时间。
我们采用分层方法并结合从技术支持到研发方面的专业知识来帮助客户创建综合解决方案,通常在60小时内可远程解决大多数问题。
无论是何问题,我们都能提供必要的支持条件,确保您的协作机器人快速恢复到最佳运行状态。
实现无缝运营并提高效率
优傲关怀服务以保障您的正常运行时间为第一要务,让您无忧运行。
我们追求卓越,旨在通过全天候支持、远程连接和现场技术服务帮助您最大限度延长运行时间并快速排除故障。我们的现场服务工程师能快速上门进行现场协作机器人维修。
而通过myUR,您可随时附加日志文件、报告、图片和其他重要文件,以便快速恢复运行。
若尚未注册您的协作机器人,请按照以下步骤操作。
通过优傲连接获取远程支持
借助优傲连接,能让您的支持专员通过安全加密方式连接到您的机器人工作单元,助您 立即排除故障, 从而 避免停机时间 并更快恢复运行。
通过授予支持专员即时访问最新运行数据和编程的权限,立即着手解决问题,并在升级支持案例时节省宝贵的时间。
您的支持专员通常能通过安全的远程访问 远程解决问题, 无需上门服务即可帮助您快速恢复运行。
获得原厂协作机器人养护服务
协作机器人的硬件和软件均由我们生产,所以我们深谙其成功部署、管理和维护之道。
优傲关怀是由优傲专家专门设计的一套支持服务和工具,旨在帮助您提高效率、管理意外中断并最大化协作机器人的性能。
我们拥有一支技能娴熟的专家团队,全年无休,随时响应客户需求,能从您首次致电开始全程提供服务,直到您的机器恢复正常运行。
借助我们的在线服务平台,充分挖掘协作机械人的潜能。myUR可用于管理您的机组,获得专家援助,跟踪您的支持案例,还能下载技术文章和手册,旨在助您优化协作机器人的性能。
myUR为您提供了快速恢复运行和获得优傲专家支持的方式。
了解我们备件和维修包的全面选项。其中涵盖从必要的组件到完整修复解决方案的各种高品质和高可靠性选项,可确保您的设备恢复到最佳状态。我们可提供值得信赖的无缝支持和高效维护。
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